ドコモショップイオンモール名取店のイベント会場にて、5月3日（金）、5月4日（土）両日とも10：00～18：00に配布しておりました「スナック菓子」の一部に賞味期限切れの商品が含まれていたことが判明いたしました。
賞味期限切れのスナック菓子をお受け取りになられたお客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、今後、賞味期限の確認を徹底し再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
詳細は、下記のとおりです。


1.概要
対象会場：イオンモール名取店様　※3階なとりコート西側　ドコモイベント会場
対象商品：スナック菓子

2.判明経緯
5月3日(金)に、お客さまからイオンモール株式会社ホームページ上の問い合わせ先よりご連絡をいただき、賞味期限切れのスナック菓子を配布したことが判明いたしました。

3.原因
保管していたスナック菓子の賞味期限確認を怠ったためです。

4.お客さまへの対応
対象のスナック菓子をお受け取りになられたお客さまは、誠に恐縮ではございますが、該当店舗(ドコモショップイオンモール名取店)にて交換対応をいたします。

5.再発防止策
(1)今後、当該店舗を含む弊社運営店舗で配布するノベルティの賞味期限の確認を徹底いたします。
(2)賞味期限の確認作業を怠ることのないよう従業員等への指導を行います。

6.本件に関するお客さまからのお問合せ
アイ・ティー・エックス株式会社
TEL：050-3116-2300
9：30～18：30(土日祝休除く)